1- SOLICITUD IBIZA DESIGN, inscrita en el Registro Mercantil de GIRONA Dirección: IBIZA DESIGN Avda de Sant Joan de Labritja, Num 15 07800 EIVISSA - (ILLES BALEARS) ESPAÑA En adelante "la empresa IBIZA DESIGN".

2- PEDIDOS
Todos los artículos vendidos por IBIZA DESIGN son nuevos, y la descripción técnica de los productos corresponde a la del fabricante. Las fotos no son contractuales.

El cliente realiza su pedido siguiendo el proceso vigente en el sitio web y confirma el resumen detallado. El cliente debe facilitar toda la información necesaria para la entrega: dirección, código de acceso, piso... (y, por ejemplo, en el caso de artículos sujetos a condiciones especiales de entrega, el número de teléfono donde se le pueda localizar durante el día para concertar una cita).

Para el primer pedido y/o durante el registro, el cliente debe introducir su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico (nombre de usuario) y contraseña. La contraseña es estrictamente personal.

En cada visita, para acceder a los datos personales o realizar un pedido, el cliente se identificará previamente mediante su nombre de usuario y contraseña, que no se utiliza para realizar un pago. La información registrada por el sistema de IBIZA DESIGN se considera prueba de las transacciones concluidas entre IBIZA DESIGN y sus clientes. La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar en el momento de la entrega. IBIZA DESIGN se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior. IBIZA DESIGN acusa recibo del pedido mostrando el número de pedido y enviando un correo electrónico con este detalle. El pedido del cliente sólo se considerará aceptado tras su validación por parte de IBIZA DESIGN. Algunos pedidos pueden requerir solicitudes adicionales por parte del cliente. En este caso, el cliente será informado por correo electrónico de los documentos justificativos que deberá enviar para obtener la validación definitiva de su pedido. IBIZA DESIGN se reserva el derecho de anular el pedido si no se reciben estos documentos justificativos o si los documentos recibidos se consideran no conformes. El cliente será informado por IBIZA DESIGN.

3- PRECIOS
Los precios se indican en euros, incluidos todos los impuestos pero sin incluir la entrega (TTC). Los productos se suministran al precio vigente en la fecha del pedido.

El cliente puede pagar sus compras utilizando los siguientes métodos de pago:

• En línea con tarjeta de crédito en el momento del pedido (Carte Bleue, Visa, Mastercard)

• Con tarjeta de crédito por teléfono llamando al 0034 872 213 931 (coste de la llamada local)

• Por transferencia bancaria; en este caso, el cliente recibirá un correo electrónico con nuestros datos bancarios (RIB) para proceder a la transferencia

IBIZA DESIGN hace todo lo posible para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en su sitio web. En este sentido, los datos bancarios son gestionados por el BANCO SABADELL, que utiliza un módulo seguro de encriptación SSL.

4- ENTREGA
Los gastos y plazos de entrega se indican al cliente en el sitio web o por un empleado de la empresa en la tienda.

• 4.1- Plazo de Entrega IBIZA DESIGN se compromete a hacer todo lo posible para cumplir los plazos indicados en las fichas de producto y a utilizar todos los medios posibles para informar al cliente de cualquier retraso. For all products available in stock on the day of the order, the average shipping time is 7 working days, and the delivery time is 14 working days after shipment. La entrega se realiza previa cita con el transportista, programada en un plazo de 5 días a partir del pedido. Para todos los demás productos, IBIZA DESIGN se compromete a realizar la entrega al cliente lo antes posible. Este es el plazo que necesita el fabricante para producir tu producto, que es un plazo medio y habitual; IBIZA DESIGN no se hace responsable si el fabricante se retrasa en la producción.
• 4.2- Recepción del Pedido Se realiza la entrega de los productos al cliente:

O bien poniendo los productos a disposición del cliente en la tienda, materializado mediante la firma por parte del cliente de un formulario de liberación, en cuyo caso el cliente corre con los gastos y riesgos de transporte (tienes 10 días para recoger tu pedido presentando el DNI y tu formulario de pedido)

O mediante entrega a cargo del cliente en el lugar que éste indique (que debe estar necesariamente dentro de la zona geográfica indicada en el sitio web y en la tienda) por un transportista encargado por la empresa, que asume entonces los riesgos del transporte.

La entrega se confirma con la firma del cliente en el albarán de entrega.

Al recibir la entrega, el cliente o destinatario de los productos debe poder demostrar su identidad si así se le solicita. The customer undertakes, after opening and checking the contents of the package(s) in the presence of the carrier, to sign the delivery receipt presented by the driver.

En caso de cualquier problema, el cliente debe hacer todas las reservas necesarias en la hoja de acuse de recibo, hacer que el conductor firme el albarán de entrega y conservar una copia del documento.

En caso de daños en el transporte, el cliente debe rechazar el producto dañado al conductor e indicar "Rechazado debido a daños" en la hoja de reconocimiento, de lo contrario sería imposible cualquier recurso contra este último.

Al firmar el recibo de entrega sin reservas específicas y aceptar los productos, el cliente reconoce haber recibido la mercancía en condiciones satisfactorias. En consecuencia, no podrá aceptarse ninguna reclamación relacionada con el estado de los productos entregados.

En caso de no conformidad con el pedido en términos de calidad o cantidad, el cliente deberá informar al Servicio de Atención al Cliente de IBIZA DESIGN, indicando la referencia del pedido por correo electrónico: lavillagardendesign@gmail.com.

Antes de la entrega, el cliente se compromete a comprobar las dimensiones del producto para asegurarse de que puede acceder a él e instalarlo en su domicilio sin complicaciones. IBIZA DESIGN no se hace responsable de una entrega que no pueda realizarse debido a dimensiones "incompatibles", y los gastos de envío seguirán siendo responsabilidad del cliente.

5- FUERZA MAYOR
Se considerará que los acontecimientos imprevisibles (como huelgas, averías de maquinaria, dificultades de suministro, incendios...), así como cualquier acontecimiento ajeno a IBIZA DESIGN que impida, total o parcialmente, la producción, el suministro o el transporte de las mercancías mencionadas en el pedido, hacen que éste no sea ejecutable. IBIZA DESIGN informará oportunamente al comprador de tales hechos. Las cantidades listas para la entrega en el momento del suceso deberán ser aceptadas por el cliente.

6-CANCELAR MI PEDIDO O DEVOLVER UN ARTÍCULO COMPRADO ONLINE
Para solicitar una cancelación o devolución a un vendedor del Mercado, accede a tu cuenta de cliente para seguir los pasos relacionados con tu pedido.

Do you want to cancel your order? Selecciona "Cancelación". We will process your request as soon as possible.

Do you wish to return an item? Choose "Withdrawal" and the corresponding item. Te informaremos de las condiciones de devolución.

Attention! Dispones de 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución. Este plazo varía en función de la normativa sobre venta a distancia. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y ascienden al 10% del valor del pedido. También es posible entregarlo en una tienda física de IBIZA DESIGN. El pedido debe devolverse en su embalaje original.

7-REEMBOLSO DE MI PEDIDO ONLINE
Nos reservamos un plazo de 14 días para devolverte el dinero, a contar desde:

• La fecha de la reclamación realizada desde tu cuenta de cliente
• La fecha en que devolviste el producto, siempre que lo hayas hecho.

El reembolso se tramitará una vez recibido el artículo en nuestro almacén. The refund will be made using the same payment method you used for your purchase. A continuación, recibirás una confirmación de reembolso por correo electrónico. Don't forget to check your spam folder... the email might be there!

La simple anulación de un pedido antes de la entrega no se incluye en el plazo de desistimiento. El cliente debe informar a IBIZA DESIGN lo antes posible.

No reembolsable:

• Comisiones de transacción, si procede
• Entregas opcionales (especializada 70 € o sustitución 105 €) si el pedido ya está en envío
• Gastos de devolución si el cliente rechaza la mercancía por cualquier motivo, aproximadamente 50 euros por paquete (presupuesto a petición)

8-GARANTÍA
Los artículos vendidos por IBIZA DESIGN están garantizados como nuevos. Los artículos de la gama general no están destinados a un uso profesional, y el uso profesional anularía la garantía del producto. Los productos ofrecidos cumplen la legislación francesa vigente y las normas españolas aplicables. Por lo tanto, IBIZA DESIGN no se hace responsable.

Quedan excluidos de la garantía los defectos y deterioros causados por el desgaste natural o por accidentes externos (uso anormal, incendio, montaje incorrecto, mantenimiento defectuoso, daños por agua, etc.) o por modificaciones del producto no previstas ni especificadas por el vendedor.

La garantía del producto corresponde a la "Garantía del fabricante". To benefit from this warranty, the product must be returned in perfect cleanliness, free of any stains, and accompanied by the invoice. En virtud de esta garantía, IBIZA DESIGN se compromete a sustituir o reparar gratuitamente el producto o componente reconocido como defectuoso por sus servicios.

9- RETENCIÓN DE LA TITULARIDAD IBIZA DESIGN
conserva la plena propiedad de los bienes vendidos hasta el pago efectivo de la totalidad del precio de venta y de los intereses de demora aplicables.

10-PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en IBIZA DESIGN están reservados bajo los derechos de autor y de propiedad intelectual en todo el mundo. Como tales y de acuerdo con el Código de Propiedad Intelectual, sólo se autoriza su uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o más restrictivas del código de propiedad intelectual.

Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción total o parcial del sitio de IBIZA DESIGN.

11-APPLICABLE LAW AND DISPUTES

1. Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación española. Cualquier litigio comercial entre IBIZA DESIGN y el comprador se somete a la jurisdicción de los tribunales españoles.
2. Se acuerda expresamente que, en caso de litigio, el tribunal español será la única autoridad competente.